予約しておいた携帯電話やスマートフォンの「取り置き期間」というものには、ショップ・店舗・キャリアによって対応に差があるようなので、情報を調べてみました。
【iPhone 6, iPhone6 Plus ウェブ予約ページ】
・ドコモウェブサイト(https://www.nttdocomo.co.jp/)
・auウェブサイト(http://www.au.kddi.com/iphone/)
・ソフトバンクウェブサイト(https://www.softbank.jp/online-shop/)
・ドコモ オンラインショップなら1週間
ドコモの公式オンラインショップからの予約の場合、下記のように取り置き期間が定められています
ご来店予定日から7日以内に商品を受け取りにご来店されない場合およびご来店予定日が決まっていないお客様で商品入荷のご連絡(ご連絡がとれない場合を含む)から7日以内に商品を受け取りにご来店されない場合はキャンセルとさせていただきます。(公式サイトより)
一方、ドコモショップ店頭の場合、2週間くらいまでなら取り置き可能というケースが多いようです。ただし、すべてのドコモショップで期間は一律ではなく、1週間、あるいは特にいつでも良い、といった対応がされる場合もあるようです。
・ソフトバンクも同様
ソフトバンクのオンライン予約の場合も商品発送から7日以内の受け取り、申し込みメールから本人確認を15日以内に送付しなかった場合、自動キャンセル扱いされます(http://online-shop.mb.softbank.jp/ols/html/feature/attention.html)。
店頭での取り置きも基本的には同様で、1~2週間は取り置きが可能です。
・auは在庫到着から3日、連絡すれば1週間取り置き可能
auショップはドコモやソフトバンクよりやや取り置きには厳しく、連絡無しでの取り置きは3日のようです。iPhoneも同様で、27日到着分なら29日までに契約に行く必要があります(au NAGOYA入荷情報参照)
・量販店の場合はキャリアに依らず2~3日のケース多し
販売店・店舗により取り置き可能期間は異なりますが、多くのショップで2日あるいは3日を過ぎると自動キャンセル、次の人に権利が移る、という例が多いようです。おそらくですが、上記のauの予約取り置き期間に合わせているものと思われます。
以上、大手3キャリアと量販店の場合の予約取り置き可能期間についてでした。プランによってわずか1日の利用でも月額料金が日割り計算されず、1か月分掛かってしまうこともありますので、予め予約したショップで取り置き期間と、料金体系がどのようになっているか確認しておくことをオススメします。
・キャンセルする場合
ショップで予約したものの、すでに量販店などで買ってしまった場合の予約キャンセルは、基本的には放置しておけば自動的にキャンセルされます。こちらから連絡する場合は、店舗予約の場合は電話・店頭で予約番号を伝える、オンライン予約の場合は専用ウェブページからキャンセルできます(ソフトバンク・auオンラインショップの場合、すでに出荷済みの場合はキャンセル出来ないこともあります)。